reto
Dar soporte de forma integral al entorno TIC corporativo de un grupo de empresas del sector construcción, garantizando continuidad, coordinación y capacidad de respuesta en un entorno operativo exigente. Al mismo tiempo, el cliente necesitaba profesionalizar el seguimiento comercial y reducir la dependencia de procesos manuales, lentos y poco eficientes.
solución
Actuamos como departamento de tecnología del cliente, gestionando y evolucionando la plataforma IT corporativa con la figura de CIO as a Service, aportando criterio unificado, gobierno tecnológico y una colaboración estrecha con el negocio. En paralelo, implantamos un CRM para estructurar y mejorar todo el seguimiento comercial, y estamos desplegando asistentes digitales y automatizaciones para simplificar tareas operativas y liberar tiempo de los equipos hacia actividades de mayor valor.
resultado
Una organización más integrada y orientada al negocio, con mejor control comercial y mayor eficiencia operativa, logrando una mejora del seguimiento de oportunidades de 50%, una reducción de tareas manuales de 35% y una mayor trazabilidad en la gestión comercial y operativa.
