reto
Diseñar desde cero el modelo operativo de una aerolínea nativa digital, asegurando que procesos críticos como compras, logística, finanzas y recursos humanos nacieran ya con una lógica 100% digital, escalable y orientada a eficiencia desde el primer día.
solución
Diseño funcional end to end de los procesos de compras, logística, finanzas y recursos humanos, junto con su definición para una operación totalmente digital y automatizada. En paralelo, se diseñó e implantó un modelo de Global Business Services para capturar eficiencias desde el inicio, y se estructuraron las categorías de compra bajo estándar UNSPSC para dotar al modelo de mayor control, homogeneidad y capacidad de escalado.
resultado
Un modelo operativo digital-native, construido para escalar desde el minuto cero, con procesos end to end automatizados, una mejora de eficiencia operativa de 50%, una reducción del esfuerzo manual de 40% y una cobertura del 100% de las categorías de compra estructuradas bajo estándar UNSPSC.
